Politik om beskyttelse af persondata

 

    Persondatapolitik

    Nedenfor kan du læse Freja & Lanes politik for behandling af de personoplysninger, du afgiver, når du besøger vores hjemmeside og benytter vores tjenester.

    Den dataansvarlige for Freja & Lane er Freja & Lane.

    Freja & Lanes indsamling af personoplysninger

    Vi indsamler de personoplysninger, som du afgiver på vores hjemmeside, eller som du giver samtykke til.

    Hvornår indsamles oplysninger?

    Når du besøger vores hjemmeside, bliver du informeret om vores behandling af personoplysninger.

    Når du benytter vores tjenester – eksempelvis ved at gennemføre et køb, oprette en konto, tilmelde dig vores nyhedsbrev eller kontakte vores kundeservice – kan det være nødvendigt at afgive personlige oplysninger.

    Hvilke oplysninger indsamles?

    Vi kan indsamle følgende oplysninger:

    • Navn
    • E-mailadresse
    • Leverings- og faktureringsadresse
    • Telefonnummer
    • Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingsudbydere)
    • Ordrehistorik
    • IP-adresse og oplysninger om din brug af hjemmesiden
    • Enheds- og browseroplysninger

    Formål med indsamlingen

    Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

    • Behandle og levere dine ordrer
    • Administrere betalinger og returneringer
    • Levere kundeservice
    • Kontakte dig vedrørende din ordre
    • Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
    • Foretage interne analyser og statistik
    • Sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke

    Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev.

    Videregivelse af personoplysninger

    Vi videregiver kun dine personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester.

    Dette kan omfatte:

    • Shopify
    • Betalingsudbydere
    • Fragt- og logistikpartnere
    • IT- og hostingudbydere
    • Analyse- og marketingværktøjer

    Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

    Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning.

    Behandling hos tredjepart

    Freja & Lane benytter databehandlere til blandt andet:

    • Drift af webshop
    • Betalingsløsninger
    • Hosting
    • Kundeservice
    • Analyseværktøjer
    • E-mailmarkedsføring
    • Sikkerhed og backup

    Disse databehandlere behandler kun oplysninger efter vores instruktioner og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

    I visse tilfælde kan personoplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR.

    Opbevaring af personoplysninger

    Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til.

    Oplysninger vedrørende køb opbevares i op til 5 år i henhold til gældende bogføringslovgivning.

    Beskyttelse af dine personoplysninger

    Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

    Vores webshop benytter SSL-kryptering, så dine oplysninger sendes sikkert mellem din enhed og vores servere.

    Betalingsoplysninger behandles sikkert af certificerede betalingsudbydere.

    Dine rettigheder

    Du har ret til:

    • At få indsigt i dine personoplysninger
    • At få rettet urigtige oplysninger
    • At få slettet dine oplysninger, hvor lovgivningen tillader det
    • At begrænse behandlingen
    • At gøre indsigelse mod behandlingen
    • At få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
    • At trække dit samtykke tilbage

    Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med gældende lovgivning.

    Cookies

    Freja & Lane anvender cookies for at forbedre din oplevelse på hjemmesiden.

    Cookies bruges blandt andet til at:

    • Huske dine præferencer
    • Analysere trafik på hjemmesiden
    • Forbedre webshoppen
    • Levere relevante annoncer

    Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via din browser eller vores cookiebanner.

    Rettelse eller sletning af oplysninger

    Hvis du ønsker indsigt, rettelse eller sletning af dine personoplysninger, eller hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføring fra os, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

    Gældende lovgivning

    Freja & Lane behandler personoplysninger i overensstemmelse med:

    • EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR)
    • Den danske Databeskyttelseslov